Regulamin sklepu internetowego

1. Sklep internetowy jest dostępny w domenie cos.edu.pl na odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:
   • numer telefonu: 729 922 401,
   • adres e-mail: biuro@cos.edu.pl,
   • formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu.
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej oraz formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu.
4. Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Produktów oraz dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy Regulamin.
5. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
8. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
   • rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu,
   • dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie,
   • udostępniania danych do logowania tj. loginu, hasła osobom trzecim,
   • zmiany danych osobowych, celem udostępnienia innej osobie dostępu do szkoleń, wygenerowania zaświadczenia ze zmienionymi danymi.
10. Nakazuje się:
    • korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa,
    • korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
    • korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).
11. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.
12. W celu usunięcia konta Klienta należy za pośrednictwem poczty elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
13. W przypadku stwierdzenia naruszeń określonych § 1 pkt 9, konto zostanie zablokowane.

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Sprzedawca

Dorota Jakubczak prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Centrum Organizacji Szkoleń Dorota Jakubczak, 87-100 Toruń, ul. Żółkiewskiego 37/41, NIP: 8792210012, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w ramach której prowadzony jest Niepubliczny Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli COS.

Klient lub Użytkownik

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument (klient B2C)

osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 576(5) ustawy Kodeks cywilny.

Konto

konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu lub/i Platformie szkoleniowej, umożliwiające dostęp do zakupionych szkoleń i produktów. Konto zostaje trwale usunięte w przypadku braku aktywności użytkownika (logowanie lub złożenie zamówienia), po upływie 1 roku.

Platforma szkoleniowa

platforma, na której znajdują się zakupione Produkty oraz nagrania szkoleń/kursów.

Przedsiębiorca (klient B2B)

osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

Regulamin

niniejszy Regulamin Sklepu.

Sklep Internetowy lub Sklep

sklep internetowy dostępny pod adresem https://cos.edu.pl/ oraz na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów określonych Produktów.

Produkt

produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej. Produkty są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

Umowa Sprzedaży

umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie

czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

Formularz zamówienia

formularz Sklepu, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.

Umowa zawarta na odległość

umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Operator płatności

mBank – ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000025237.

Dowód zapłaty

faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.

Płatność

wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Produktu — w zależności od wybranej formy płatności i zamówionego Produktu.

System

zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet).

Szkolenie na żywo (webinar)

szkolenie, które odbywa się na odległość, za pomocą platformy ClickMeeting. Uczestnik szkolenia ma możliwość zadania pytań nt. szkolenia prowadzącemu, za pomocą czatu. Nagranie tego szkolenia dostępne jest do 7 dni od odbycia się szkolenia.

Szkolenie nagranie (do odsłuchania)

treść cyfrowa, nagranie audiowizualne udostępniane Klientowi do odtworzenia za pośrednictwem Konta na Platformie E-learningowej (nagranie webinaru – szkolenia na żywo).

Dostęp

dostęp do szkolenia oraz plików wynosi 180 dni (szkolenie na żywo – od daty odbycia się szkolenia; szkolenia online – od daty zakupu). Dostęp w ramach pakietu szkoleń to 180 dni, od dnia zakupu. Po wygaśnięciu dostępu brak możliwości przywrócenia uprawnień do szkolenia, bez dokonania ponownej płatności.

„Kurs”

zbiór szkoleń offline (nagranych webinarów – pkt 20 § 2) z określonej tematyki. „Kurs” nie nadaje kwalifikacji zawodowych.

Zaświadczenie

dokument elektroniczny w formacie PDF, potwierdzający udział Użytkownika w szkoleniu. Generowany automatycznie, po spełnieniu warunków ukończenia odpłatnego szkolenia (dostępny wyłącznie do wydruku z poziomu konta użytkownika). Zaświadczenie dostępne jest na koncie użytkownika przez okres aktywności konta (brak aktywności powyżej 12 miesięcy — trwale usuwane są dane).

Dni robocze

dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.

Ustawa o prawach konsumenta

ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.

Kodeks cywilny

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej jako Kodeks cywilny.

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

Ustawa o ochronie danych osobowych

ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).

Ustawa Prawo telekomunikacyjne

ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.).

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), dalej jako UŚUDE.

Faktura ustrukturyzowana (e-Faktura)

rodzaj faktury elektronicznej, którą przedsiębiorcy wystawiają poprzez teleinformatyczny system KSeF – Krajowy System e-Faktur. Podstawę prawną stanowi Ustawa z dnia 29 października 2021 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. 2021 poz. 2076), a także Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27 grudnia 2021 r. (Dz.U. 2021 poz. 2481).

1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu internetowego oraz innych Klientów.
2. Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty potrzebne są:
   • dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia,
   • odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome; oprogramowanie do otwierania plików WORD i PDF,
   • aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail.
3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu (z wyłączeniem sytuacji, na które Sprzedawca nie ma wpływu lub nie mógł przewidzieć/zapobiec).
5. Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z wszelkimi treściami umieszczonymi na Stronie Internetowej.
6. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

1. W sklepie Centrum Organizacji Szkoleń Dorota Jakubczak pod adresem www.cos.edu.pl dostępne są następujące Produkty:
   • Webinary (szkolenia na żywo),
   • Szkolenia online (nagrania),
   • Kursy online (nagrania),
   • materiały dydaktyczne,
   • platforma szkoleniowa COS EduStrefa dla osoby indywidualnej,
   • dostęp do platformy COS EduStrefa dla placówek.
2. W ofercie Sklepu są również produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, np. nagrania szkoleń, prezentacje, e-booki itp.
3. Klient chcący dokonać indywidualnego zamówienia powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
4. Po uzgodnieniu parametrów i cech Produktu z Klientem, zostanie on przygotowany na jego indywidualne zamówienie.
5. Proces zamówienia Produktu indywidualnego zostanie uzgodniony odrębnie z Klientem.
6. Specyfika każdego Produktu, jego skład oraz cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Produktu w Sklepie.

1. Sprzedawca dostarcza produkty cyfrowe, do których dostęp możliwy jest wyłącznie po opłaceniu i zarejestrowaniu się na Platformie szkoleniowej, zakładając Konto Klienta.
2. Rejestracja na Platformie szkoleniowej i utrzymanie Konta Klienta odbywa się nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej za zakupiony Produkt.
3. Produkty cyfrowe dostępne na Platformie szkoleniowej to:
   • Webinary (szkolenia na żywo),
   • Szkolenia online (nagrania),
   • Kursy online (nagrania),
   • materiały dydaktyczne,
   • dostęp do platformy dla osoby indywidualnej: COS EduStrefa 1, COS EduStrefa 2,
   • dostęp do platformy dla placówek: COS EduStrefa 1, COS EduStrefa 2, COS EduStrefa 3.
4. Dostęp do zakupionych produktów na Platformie szkoleniowej może być czasowy (np. 30, 90 lub 180 dni) lub nieograniczony. Informacja o terminie dostępności Produktu znajduje się w opisie danego Produktu lub na odpowiedniej podstronie z opisem Produktu.
5. Dostęp do zakupionego Produktu na Platformie szkoleniowej następuje niezwłocznie, po zaksięgowaniu zapłaty za Produkt.

1. Klient może dokonać zakupu Produktu poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Produktu w różnych cenach (o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Produktu).
2. Po dokonaniu wyboru Produktu, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka”, w wyniku czego wybrany Produkt zostanie dodany do koszyka. Następnie może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć „Zobacz koszyk”, a następnie „Przejdź do płatności” i sfinalizować zakup.
3. Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada, w polu „Kod kuponu”. Po wpisaniu kodu i kliknięciu „Wykorzystaj kupon” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji. Klient może też wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku, tj. składania zamówienia.
4. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka, a następnie przejść do płatności poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”.
5. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach następujących danych:
   • imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
   • adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
   • numeru telefonu,
   • adresu e-mail,
   • akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka „Akceptuję regulamin i politykę prywatności”. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i sfinalizowania Zamówienia,
   • wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy: „Wyrażam zgodę na dostarczenie mi treści cyfrowych objętych zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jestem świadoma/y, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.”,
   • złożenia oświadczenia: „Przyjmuję do wiadomości, że zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, wystawienie faktury na firmę lub placówkę jest możliwe wyłącznie po podaniu numeru NIP w momencie składania zamówienia. W przypadku braku podania numeru NIP, sprzedaż zostanie udokumentowana fakturą na osobę prywatną, bez możliwości późniejszego wystawienia faktury dla podmiotu gospodarczego lub placówki.”,
   • złożenia oświadczenia: „Wyrażam zgodę na udostępnianie faktury przez Sprzedawcę za pośrednictwem KSeF i otrzymywanie faktury w tej formie (przesłanie wizualizacji faktury drogą e-mail).”,
   • złożenia oświadczenia: „Przyjmuję do wiadomości, że usługa ta korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a ustawy o podatku od towarów i usług jako usługa świadczona przez jednostkę objętą systemem oświaty w rozumieniu przepisów z dn. 14.12.2016 r. Prawo Oświatowe w zakresie kształcenia i wychowania.”,
   • wyrażenia zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za zamówienie.
6. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia, np. dodatkowe informacje o dostarczeniu przesyłki.
7. W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Produkty, z obecnie dostępnych w Sklepie.
8. W trakcie składania Zamówienia — do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę” — Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Produktów, jak również co do formy płatności.
9. Klient, dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
10. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
11. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności dostępnej w Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres podany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
12. Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 11 niniejszego paragrafu. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
    • nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia,
    • braku wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia,
    • nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).
14. Po opłaceniu szkolenia na żywo, zaksięgowaniu wpłaty i w momencie zebrania się minimalnej grupy, uczestnik otrzymuje link z dostępem do szkolenia. Szkolenie odbędzie się na platformie ClickMeeting.
15. Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia na żywo lub jego odwołania z uwagi na brak wymaganej liczby uczestników: w przypadku odwołania szkolenia uczestnikowi zostaje dokonany zwrot za wykupione szkolenie lub uczestnik ma do wyboru inne szkolenie na żywo lub szkolenie online, w wysokości ceny odwołanego szkolenia.
16. Organizator szkolenia zastrzega sobie prawo do zmiany formuły szkolenia na żywo z uwagi na brak wymaganej liczby uczestników, polegającej na udostępnieniu w zamian tożsamego szkolenia online.
17. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu szkolenia w sytuacjach losowych, niezależnych od Organizatora, w szczególności w przypadku nagłej choroby trenera prowadzącego.
18. W sytuacji, o której mowa w ust. 17, Organizator zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Uczestników o zaistniałej zmianie drogą mailową lub telefoniczną.
19. W przypadku zmiany terminu z powodu nagłej choroby trenera prowadzącego, Uczestnik ma prawo do:
    • udziału w szkoleniu w nowym wskazanym terminie,
    • wykorzystania wpłaconych środków na inne szkolenie z oferty Organizatora,
    • otrzymania pełnego zwrotu wpłaconych środków, jeśli nowy termin mu nie odpowiada.

1. Sprzedawca może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Produktów.
2. Przedsprzedaż umożliwia zamówienie Produktu przed jego premierą w cenie specjalnej.
3. Przedsprzedażą mogą zostać objęte Produkty nowe i cechujące się małą dostępnością oraz Produkty, które dopiero ukażą się w Sklepie.
4. Termin dostępności Produktów objętych przedsprzedażą wynosi 30 dni i znajduje się w opisie Produktu.
5. Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami.
6. Zakupione podczas przedsprzedaży Produkty są realizowane (np. dodawane na Konto Klienta) w kolejności dokonanych Zamówień.

1. Ceny produktów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne (w tym podatek VAT).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Produktów nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Produktu.
3. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty (za pośrednictwem systemu mBank):
   • BLIK,
   • szybki przelew,
   • portfele cyfrowe,
   • karta,
   • PayPo – kup teraz, zapłać później,
   • przelewem bankowym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy; w tym celu proszę skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe podane w Regulaminie.
5. W przypadku płatności elektronicznych produkt zostanie dostarczony po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy.
6. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy), która zostaje przesłana do Klienta automatycznie na wskazany w zamówieniu adres e-mail, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.
7. Jeżeli Klient potrzebuje wystawienia rachunku na placówkę/organ prowadzący, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, podając swój numer Zamówienia oraz dane do rachunku.

1. Od dnia 01.04.2026 r. Sprzedawca, działając zgodnie z ustawą o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (dotyczącą obowiązkowego KSeF), wystawia i udostępnia faktury w formie faktur ustrukturyzowanych (e-faktury) za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.
2. Klient biznesowy (przedsiębiorca) zamawiający produkty w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, podając numer NIP w procesie zakupowym, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie ustrukturyzowanej oraz na udostępnianie ich przez Sprzedawcę za pośrednictwem KSeF.
3. Faktura ustrukturyzowana uważana jest za otrzymaną w dniu przydzielenia jej numeru w systemie KSeF, a nie w momencie wysłania jej drogą mailową.
4. W przypadku Klientów niebędących podatnikami VAT (konsument – klient B2C), faktury (jeśli są wymagane) będą wystawiane w dotychczasowej formie (PDF) i przesyłane drogą mailową, chyba że przepisy prawa przewidzą inne rozwiązania w ramach KSeF.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP w celu otrzymania faktury ustrukturyzowanej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wystawienia faktury w KSeF z powodu podania błędnych danych.
6. Korekty faktur również będą wystawiane jako ustrukturyzowane (e-faktury korygujące) i procedowane przez system KSeF.

1. Wysyłka Produktów nastąpi do 48 godzin roboczych od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji, na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia, z wyjątkiem Produktów, o których mowa w ust. 2–3.
2. W przypadku konsultacji, szkoleń czy innych usług indywidualnych zamówionych przez Klienta, które są dostępne w Sklepie — realizacja usługi nastąpi w terminie indywidualnie uzgodnionym przez strony, w terminie wybranym przez Klienta w kalendarzu online (jeśli jest udostępniony) lub w terminie wskazanym w opisie danego Produktu.
3. W przypadku Produktów, np. kursów online, wysyłka Produktu do pobrania lub dostęp do danego kursu online czy webinaru następuje zazwyczaj niezwłocznie po dokonaniu i zaksięgowaniu płatności, chyba że inaczej zaznaczono w opisie danego Produktu (szczególnie w przypadku przedsprzedaży). Dostęp może też być udzielany cyklicznie, zgodnie z programem kursu i terminami wskazanymi w opisie. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się nieodpłatnie, w ramach usługi utrzymania Konta Klienta.
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty czas wysyłki Produktu liczy się od dnia uznania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
5. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty, to zobowiązuje się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie ulega anulowaniu.
6. Przyjmuje się, że dzień zapłaty to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta jest umożliwienie Klientowi zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
3. Sprzedawca świadczy również usługę w postaci wysyłki newslettera, jeśli Klient wyraził na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu i rezygnacji opisane zostały w polityce prywatności.
4. Sprzedawca świadczy również usługę polegającą na rejestracji i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą logowania, jeżeli Klient zdecydował się takie konto założyć. Usługa ta świadczona jest w ramach ceny zapłaconej za dany Produkt.
5. W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie.
6. Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem konta oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu hasła Konto zostaje utworzone.
7. Utworzenie indywidualnego Konta jest konieczne do korzystania z Produktów znajdujących się na Platformie szkoleniowej.
8. W przypadku zakupu Produktów dostęp do Konta Klienta następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.
9. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
10. Klient loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego.
11. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazywanych danych Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
12. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
13. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego Użytkownika.
14. W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania Zamówień w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia oraz praw nabytych przez Klienta przed rozwiązaniem umowy.
15. W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi elektronicznej i usunąć konto lub pozbawić Klienta prawa do składania Zamówień ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego i rażącego naruszenia postanowień Regulaminu, tj. w szczególności gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób niezgodny z przepisami prawa lub Regulaminem i niezgodnie z dobrymi obyczajami, w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz Sprzedawcy, kopiuje Produkty i Usługi lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody Sprzedawcy, podaje dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym lub narusza zabezpieczenia techniczne Sklepu i Konta.
16. Strony mogą również rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w drodze porozumienia stron w każdym czasie.
17. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie natychmiastowym z ważnych powodów.
18. Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych uprzednio na jego Koncie.
19. W celu usunięcia Konta Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
20. Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi korzystanie z Produktów w Sklepie, również tych, które zamówił.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego za niezgodność z Umową Sprzedaży Produktów zakupionych przez Klienta (rękojmia), a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta i art. 556 i następne Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
4. Reklamacja danego Produktu powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
5. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego reklamację.
7. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji.
8. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
9. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszty reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Produktu do Sprzedawcy, jak i ponownego odesłania go do Klienta.
10. W przypadku reklamacji w związku z korzystaniem z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną Klient może zgłosić ją w formie elektronicznej na wskazany w Regulaminie adres e-mail. W zgłoszeniu powinien wskazać opis problemu oraz dane pozwalające na jego identyfikację; może skorzystać z formularza załączonego do Regulaminu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni, rozpatruje i udziela odpowiedzi.

Formularze do pobrania. W sekcji Formularze i załączniki pobierzesz Załącznik nr 1 (dla konsumenta) oraz Załącznik nr 2 (dla przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6 i 7.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego). Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu.
3. Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w następujących przypadkach:
   • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia,
   • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli,
   • w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (z wyjątkami dotyczącymi usług dodatkowych),
   • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
7. Klient, akceptując niniejszy Regulamin i składając Zamówienie na Produkt, wyraża zgodę na uzyskanie dostępu do Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży i jest świadomy, iż w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.
8. W przypadku wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wystawiona w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta i wysłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża zgodę.

Formularze do pobrania. W sekcji Formularze i załączniki pobierzesz Załącznik nr 3 (dla konsumenta) oraz Załącznik nr 4 (dla przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami.
2. W przypadku sprzedaży Produktu w obrocie między przedsiębiorcami, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne.
3. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia drogą elektroniczną na podany do rejestracji adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
5. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca ma prawo samodzielnie wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego sposobu płatności albo zawarcia umowy sprzedaży.
6. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Produktu i złożonego Zamówienia, w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

1. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Sklepie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nieposiadających dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej na podstawie przepisów o CEIDG, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcę, o którym mowa w ust. 1, dotyczą postanowienia Regulaminu odnoszące się do Konsumenta, tj. m.in.:
   • usług świadczonych drogą elektroniczną,
   • odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
   • reklamacji i rękojmi,
   w zakresie ograniczonym art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385(5), art. 556(4), art. 556(5) i art. 576(5) Kodeksu cywilnego. W pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując Regulamin podczas procesu zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy, a w szczególności dane potwierdzające jego status zgodny z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, lub przekazać te informacje w inny sposób.
4. Przedsiębiorca oświadcza w formularzu przesłanym do Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony Produkt (i zawarta umowa sprzedaży) jest bezpośrednio związany z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niego charakteru zawodowego. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.

Formularze do pobrania. Jako przedsiębiorca na prawach konsumenta skorzystasz z Załącznika nr 2 (reklamacja) i Załącznika nr 4 (odstąpienie). Znajdziesz je w sekcji Formularze i załączniki.

1. Produkty oraz usługi świadczone przez Sprzedawcę, treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, logo Produktów innych autorów oraz szata graficzna mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, udostępnioną jedynie na użytek Sklepu, co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. W przypadku zamiaru wykorzystania Produktu lub ww. elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w Regulaminie lub ich przeznaczeniem, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.
3. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów Sprzedawcy, udzielając licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie na korzystanie do celów prowadzonej działalności na następujących polach eksploatacji: utrwalanie metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci Internet, zwielokrotnianie dowolną techniką, rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach Sprzedawcy i w mediach społecznościowych oraz publiczne wyświetlanie.
4. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z przedmiotu umowy/produktu. Klient upoważniony jest do korzystania z Produktu jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
   • w zakresie zapisu utworu — zapis techniką cyfrową (utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie na dedykowanej platformie / Koncie Klienta),
   • wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie PDF, DOC i DOCX, jeśli wynika to ze specyfiki Produktu,
   • zapis metodą cyfrową oraz modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w instrukcjach lub komentarzach.
5. Licencja, o której mowa w ust. 4, jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta do Produktu. Okres dostępu (a tym samym czas licencji) wskazywany jest w opisie danego Produktu, a jeśli nie napisano inaczej — zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia. Wynagrodzenie z tytułu licencji zawiera się w zapłacie dokonywanej przez Klienta.
6. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Produktu, jak i jego części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy: udostępnianie i prezentowanie Produktu osobom trzecim; publikowanie Produktu (z wyjątkiem publikacji dozwolonej w instrukcji lub komentarzach); kopiowanie i powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
7. Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Produkty (materiały edukacyjne dostępne na Platformie szkoleniowej) nie zostały ujawnione osobom niepowołanym.
8. Sprzedawca informuje, że jakiekolwiek rozpowszechnianie treści albo Produktów udostępnionych przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca może domagać się stosownego odszkodowania i zadośćuczynienia.
9. Sprzedawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Produktów (szkoleń, VOD, materiałów PDF, DOC, DOCX, ćwiczeń, lekcji, modułów).

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:

1. Administratorem danych przetwarzanych w celu realizacji zamówienia jest Dorota Jakubczak, ul. Szosa Lubicka 16/2, 87-100 Toruń, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Centrum Organizacji Szkoleń, zarejestrowaną w CEIDG, NIP: 8792210012, REGON: 367830579, w ramach której prowadzony jest Niepubliczny Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli COS. Administrator samodzielnie wykonuje zadania Inspektora Ochrony Danych. Kontakt: e-mail biuro@cos.edu.pl, tel. 729 922 401 lub pisemnie na adres Administratora.
2. Dane osobowe podawane w formularzach Sklepu przetwarzane są na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — niezbędnej do realizacji zamówienia, założenia i utrzymania Konta oraz obsługi Klienta.
3. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w celach i na podstawach:
   • wystawienia faktury i wypełnienia obowiązków podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • realizacji transakcji płatniczych — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • rozpatrzenia reklamacji lub roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • kontaktu telefonicznego w sprawach realizacji usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • przechowywania nieopłaconych zamówień — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO,
   • archiwalnym i dowodowym — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • wykorzystywania cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
   • marketingu bezpośredniego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy oraz uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie uniemożliwia zawarcie i realizację Umowy.
5. Dane będą przetwarzane przez okres realizacji umowy oraz okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, a następnie usunięte, chyba że Klient pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym celu.
6. Dane mogą być udostępniane odbiorcom takim jak: serwisy utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca poczty elektronicznej, dostawca mailingu (newsletter), system płatności, kancelaria prawna, podwykonawcy i zleceniobiorcy zaangażowani w prace sklepu.
7. W związku z korzystaniem z zewnętrznych dostawców (np. Meta Platforms Ireland Limited, Google, Microsoft) dane mogą być przekazywane do USA. Odbiorcy stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (decyzje KE, standardowe klauzule umowne, wiążące reguły korporacyjne) lub przekazanie odbywa się na podstawie zgody Klienta.
8. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych, prawo do bycia zapomnianym oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Klient ma prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli dane podano na podstawie zgody). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
10. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania — Administrator nie podejmuje automatycznych decyzji wpływających na prawa i wolności Klienta.
11. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.
12. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych oraz polityka cookies opisane są w Polityce prywatności pod adresem: cos.edu.pl/polityka-prywatnosci.

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drogę postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Szczegółowych informacji Konsument może szukać na stronie uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
5. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z Produktów nieodpłatnych.
2. Do Produktów nieodpłatnych zalicza się materiały edukacyjne (szkoleniowe) w formacie PDF i/lub WORD.
3. Korzystanie z Produktów nieodpłatnych może wymagać posiadania Konta Klienta na Platformie szkoleniowej, na której są udostępniane.
4. Produkty nieodpłatne dostępne są czasowo.
5. Informacje dotyczące terminu dostępności znajdują się w opisie Produktu lub na odpowiedniej podstronie z opisem Produktu.

1. Zwrot następuje w tej samej formie płatności, którą Klient wykorzystał przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym Centrum Organizacji Szkoleń Dorota Jakubczak (cos.edu.pl), za pośrednictwem operatora płatności mBank (Paynow), zgodnie z zasadami:
   • BLIK — zwrot na rachunek bankowy powiązany z numerem telefonu użytym do realizacji płatności,
   • Szybki przelew — zwrot na rachunek bankowy, z którego przelew został zrealizowany,
   • Portfele cyfrowe (np. Apple Pay, Google Pay) — zwrot na instrument płatniczy lub rachunek powiązany z danym portfelem cyfrowym,
   • Karta płatnicza lub kredytowa — zwrot na kartę, z której nastąpiła transakcja,
   • PayPo (kup teraz, zapłać później) — za pośrednictwem operatora PayPo, zgodnie z jego regulaminem; jeżeli należność wobec PayPo została już uregulowana przez klienta, zwrot kierowany jest bezpośrednio na wskazany rachunek bankowy klienta,
   • Przelew bankowy bezpośrednio na konto Sprzedawcy — zwrot na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty; w celu sprawnej realizacji zwrotu prosimy o kontakt na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie.
2. Zmiana formy płatności jest dostępna wyłącznie w sytuacji, gdy pierwotna metoda jest niedostępna lub nie pozwala na realizację z przyczyn technicznych lub prawnych — wówczas sposób rozliczenia ustalany jest z klientem. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia klienta o odstąpieniu od umowy lub otrzymania reklamacji. Klient nie ponosi żadnych konsekwencji finansowych związanych z realizacją zwrotu.

1. Organizatorem promocji w sklepie internetowym www.cos.edu.pl jest Centrum Organizacji Szkoleń Dorota Jakubczak, ul. Żółkiewskiego 37/41, 87-100 Toruń, NIP: 8792210012, w ramach którego prowadzony jest Niepubliczny Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli COS, zwany dalej Właścicielem sklepu.
2. Czas trwania promocji. Promocje trwają okresowo. Czas trwania każdej promocji jest określony przez Właściciela sklepu w ofercie produktu/szkolenia. Produkty objęte promocją umieszczone są wyłącznie na poszczególnych podstronach sklepu. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia produktu archiwalnego z promocji.
3. Zasady promocji. Każdemu Uczestnikowi promocji, który spełnia wymagania określone w § 4 ust. 1 i 2 Regulaminu, zostaną wysłane produkty objęte promocją lub naliczone stosowne rabaty przy zakupach. Promocje nie łączą się z innymi promocjami i rabatami.
4. Warunki uczestnictwa. Uczestnikiem promocji może być Klient sklepu (osoba fizyczna), któremu Właściciel sklepu umożliwia korzystanie z ofert promocyjnych i rabatów. Osoba taka wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji promocji. Warunkiem udziału jest dokonanie transakcji bezgotówkowej lub gotówkowej na warunkach określonych w Regulaminie.
5. Zwroty i reklamacje. Reklamacje produktów zakupionych w ramach Promocji są możliwe na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie (dostępnym na stronie cos.edu.pl/regulamin). Uwagi i sugestie dotyczące Promocji mogą być składane pisemnie na adres Centrum Organizacji Szkoleń Dorota Jakubczak, ul. Żółkiewskiego 37/41, 87-100 Toruń, lub na adres e-mail biuro@cos.edu.pl, w terminie 14 dni od zakończenia danej Promocji.

1. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane w związku z prowadzeniem konta na Platformie są przechowywane przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usługi konta, nie dłużej jednak niż przez 12 miesięcy od dnia ostatniej aktywności Użytkownika na koncie.
2. Przez ostatnią aktywność rozumie się w szczególności: zalogowanie do konta, rozpoczęcie lub kontynuowanie szkolenia, pobranie materiałów, dokonanie zakupu lub kontakt z Administratorem za pośrednictwem Platformy.
3. Po upływie 12 miesięcy nieprzerwanej bezczynności konto Użytkownika zostaje trwale usunięte, a przypisane do niego dane osobowe — usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ponowną identyfikację. Usunięcie konta jest nieodwracalne i skutkuje utratą dostępu do historii szkoleń, postępów w kursach oraz wygenerowanych materiałów.
4. Podstawę powyższego stanowią:
   • art. 5 ust. 1 lit. c RODO (zasada minimalizacji danych),
   • art. 5 ust. 1 lit. e RODO (zasada ograniczenia przechowywania),
   • art. 17 ust. 1 lit. a RODO — dane podlegają usunięciu, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane (ustanie faktycznego korzystania z konta przez 12 miesięcy Administrator traktuje jako ustanie tej niezbędności),
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie danych konta odbywa się w celu wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Akceptując Regulamin, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego konto zostanie trwale usunięte po upływie 12 miesięcy nieprzerwanej bezczynności, na zasadach określonych w ust. 1–3. Informacja ta stanowi realizację obowiązku informacyjnego z art. 13 ust. 2 lit. a RODO w zw. z art. 12 ust. 1 RODO. Administrator nie jest zobowiązany do kierowania odrębnego powiadomienia o zbliżającym się usunięciu konta, a jego brak nie wstrzymuje ani nie przerywa biegu terminu bezczynności. Każde zalogowanie się do konta przerywa bieg terminu, który biegnie od nowa. Administrator może, lecz nie musi, poinformować Użytkownika o zbliżającym się usunięciu konta.
6. Usunięcie konta nie obejmuje danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń (art. 17 ust. 3 lit. b i e RODO), w szczególności:
   • dokumentacji księgowej i dowodów zakupu — przez 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym (art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej),
   • danych niezbędnych do obrony przed roszczeniami — do upływu terminu przedawnienia (art. 118 Kodeksu cywilnego),
   • dokumentacji potwierdzającej ukończenie szkoleń, jeżeli obowiązek jej przechowywania wynika z odrębnych przepisów.
   Dane te są przetwarzane wyłącznie w powyższych celach, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO, i podlegają usunięciu po upływie wskazanych okresów.
7. W przypadku konieczności wydania kopii zaświadczenia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, określonych w pkt 1–3 niniejszego paragrafu, jego udostępnienie może nie być możliwe po trwałym usunięciu konta.

1. Materiały udostępniane w Serwisie (wzory dokumentów, teczki tematyczne, procedury, karty pracy, opracowania) mają charakter edukacyjny i pomocniczy. Stanowią one propozycję rozwiązania o charakterze wzorcowym, przeznaczoną do samodzielnej adaptacji przez Kupującego do realiów jego placówki.
2. Materiały nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej ani wykładni przepisów prawa w rozumieniu ustawy o radcach prawnych i ustawy Prawo o adwokaturze, a Sprzedawca nie świadczy pomocy prawnej.
3. Materiały odzwierciedlają stan prawny oraz praktykę na dzień ich opracowania, wskazany w treści materiału. Sprzedawca nie zapewnia, że materiał pozostaje aktualny po tej dacie, ani że odpowiada indywidualnej sytuacji organizacyjnej, kadrowej lub prawnej konkretnej placówki.
4. Decyzję o wykorzystaniu materiału, jego zakresie i sposobie zastosowania podejmuje samodzielnie Kupujący lub dyrektor placówki, w ramach własnych kompetencji i obowiązków wynikających z przepisów prawa oświatowego. Przed wdrożeniem materiału w placówce zalecana jest jego weryfikacja pod kątem obowiązującego stanu prawnego oraz — w razie potrzeby — konsultacja z organem prowadzącym, organem nadzoru pedagogicznego, inspektorem ochrony danych lub obsługą prawną placówki.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o zgodności treści cyfrowej z umową.

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu, oraz zmiany technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na podstronie: Regulamin.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, Sprzedawca deklaruje zastosowanie przepisów korzystniejszych dla konsumenta.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.